وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد التعاون الرقمي للانضمام إلينا شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي منسق خدمة عملاء بمدينة القاهرة.

نسعى لجذب ذوي خلفية حل المشكلات لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل

وظائف منسقي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة