وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Synergy Solutions عن فرصة عمل جديدة في مجال المبيعات للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع الزقازيق.

نحتاج إلى أفراد محترفين يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير فرص للتطوير المهني تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة