وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن الجذور إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة العيون.
نبي نعين يتقنون الابتكار.
المتطلبات هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالعيون - وظائف قطر

وظائف مشابهة