وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر المستقبل الرقمي إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع مجال عمل المؤسسة.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة الكويت.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على الابتكار لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
حب التعلم, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
بعد روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نوفر فرص للتطوير تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الخدمة المطلوبة
- التمتع بالصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم حلول فعالة

المهام:

- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تحديث سجلات العملاء في أنظمة إدارة البيانات لضمان دقتها
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم خدمة ذات جودة عالية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع ودقيق

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة