وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة العطاء , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمسايل - وظائف الكويت

وظائف مشابهة