وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر موظف شكاوى للعمل في شركة Evergreen Systems بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الكويت

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات الكتابة لتوثيق الشكاوى والتقارير
- مهارات التعامل مع الأزمات والقدرة على تقديم الدعم
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات الشكوى
- القدرة على التحليل لحل المشكلات المعقدة
- القدرة على التفاوض مع العملاء لحل المشكلات

المهام:

- استقبال شكاوى العملاء وتحليل المعلومات المقدمة
- التدريب على سياسات التعامل مع الشكاوى للفريق الجديد
- تقديم اقتراحات للتحسينات المستمرة
- متابعة حالة الشكاوى وتقديم تحديثات للعملاء
- توثيق الشكاوى وإعداد التقارير اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة