وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة Spark Systems عن تقديم مقترح شغل مميزة للإلتحاق في فريق العمل إذا كنت تسعى عن تحديات مختلفة وتحب الوظيفة في أجواء متحركة لذا نبحث عن وظيفة موظف اتصال خدمة العملاء لشغل الوظيفة داخل تبسة.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والجد في العمل ونسعى لجذب الأشخاص الذين يمتلكون القدرات والقدرات المناسبة للنجاح في هذا الدور إذا إذا لديك الخبرة وعلى في العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في النمو والنمو العملي لذلك نتمنى أن نتلقى عنك

تحوي المهام المحددة:
- تنفيذ الوظائف الروتينية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الزملاء لبلوغ المقاصد المحددة
- المشاركة في تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- شهادة أكاديمية في الاختصاص ذي الارتباط
- مهارات تواصل قوية وتمكن في الشغل في ظل الضغط.
- تجربة ماضية في الاختصاص العمل.

في حال إذا مهتمًا بالانضمام إلى فريق العمل يرجى تقديم السيرة الملف الشخصي إلى إدارة الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تبسة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير الشركة المحددة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بتبسة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة