وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة TrueVision Enterprises عن حاجتها الى موظف خدمات عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

وظائف موظف خدمات عملاء بتبسة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة