وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان السماء الرقمية
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل بدمنهور
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

وظائف خدمة عملاء الكويت بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة