وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء برأس الخيمة اليوم من التميز المستدام برأس الخيمة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة رأس الخيمة

المهارات:

- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة
- القدرة على استخدام البرامج الحاسوبية المختلفة
- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال
- القدرة على التحليل وتقديم المشورة للعميل

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة
- متابعة الطلبات وتحديث حالة العملاء
- توثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- تحسين العمليات لتلبية احتياجات العملاء
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

القدرات المطلوبة

- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.

وظائف موظفات الوسيط برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة