وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

يقولون البسمة إنها تحتاج لأشخاص جدد.
ندور على أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في منطقة سيدي بلعباس.
نتمنى نشوف يمتلكون مهارات العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت طموح, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط

وظائف موظف خدمة العملاء بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة