وظائف موظفين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الإلهام |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | كفر صقر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12490 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الإلهام عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاءالمواصفات :
موقع الشركة في كفر صقر - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط
المهارات:
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
المهام:
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
القدرات المطلوبة
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
وظائف موظفين خدمة عملاء بكفر صقر - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفي خدمة عملاء لشركة طبية جدة
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد من الجنسي
- وظائف موظفين خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف موظفين وظائف شركة الاتصالات الس
- وظائف موظفي خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفات خدمة عملاء لدى شركة خدما
- وظائف موظفين وموظفات في السلام (موظف خدمات) - وظائف موظفين وموظفات وظائف في السلام