وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات للعمل بشركة - الأمل الرقمي .
المقر : مبارك الكبير
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وزملاء العمل بشكل مهني
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمات في الوقت المناسب
- معرفة دقيقة بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمات العملاء والالتزام بها
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفريق بشكل فعّال لتحقيق الأهداف
- إتقان استخدام أنظمة الحاسوب لتقديم الخدمات بشكل فعال

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد لضمان توفير مستوى عالٍ من الخدمة
- إعداد التقارير حول أداء الخدمات والاقتراحات لتحسينها
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع
- تقديم اقتراحات لتحسين إجراءات العمل بناءً على تجارب العملاء
- مراقبة مستوى رضا العملاء وإجراء التحسينات اللازمة بناءً على الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.

وظائف موظفين شاغرة بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة